Widerrufsrecht

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Rückgaben oder Umtausch sind daher ausserhalb der unten beschriebenen Geld-zurück-Garantie nicht möglich.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Unabhängig davon gewähren wir dir auf Bestellungen in unserem Online-Shop freiwillig eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Schmeckt dir GUTCHA nicht, meldest du dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter raphaelgoop@drinkgutcha.com und sendest deine Bestellung zurück.

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Garantie gilt nur für Privatkunden. Bestellungen von Händlern und Geschäftskunden sind ausgenommen.
Sie gilt nur für unveränderte Standardware. Individuell angepasste Produkte sind ausgeschlossen.
Höchstens insgesamt 1 Dose darf geöffnet oder konsumiert worden sein, unabhängig von der Sorte.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Auch das Transportrisiko der Rücksendung liegt bei dir; wir empfehlen deshalb einen nachverfolgbaren Versand.
Die Garantie kann einmal pro Haushalt genutzt werden.
Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Inanspruchnahme behalten wir uns vor, die Garantie abzulehnen. Dazu zählen insbesondere wiederholte Rücksendungen, Bestellmengen über den üblichen Eigenbedarf hinaus sowie Angaben, die sich nicht überprüfen lassen.

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an. Ohne vorherige Anmeldung können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Fragen zu deiner Bestellung oder ein Problem?

Kontaktiere uns jederzeit unter raphaelgoop@drinkgutcha.com.
Wir helfen dir gerne weiter! 💚

GUTCHA | Zenergy GmbH
9492 Eschen
Liechtenstein